FAQ

Quand la Babythèque est-elle ouverte ?

La Babythèque Elzenhof est ouverte entre 14h et 16h le mercredi après-midi. A partir de l’automne 2018, nous prévoyons également d’ouvrir la Babytheek pendant Café-O-Lait (ateliers pour enfants de 0 à 6 ans ayant lieu toutes les deux semaines le samedi entre 10h et 12h). Avant de visiter la Babythèque, consultez le site Web ou la page Facebook pour être informé-e de tout changement de dernière minute.

Combien coûte une adhésion et combien de temps est-elle valable?

L’adhésion coûte 20 euros pour un an.

Comment puis-je faire don d’une adhésion ?

Nous travaillons avec des organisations partenaires du quartier ainsi  l’asbl Nasci vzw à Schaerbeek (Centre de services pour l’enfant). Celles-ci travaillent au quotidien avec des familles précarisées et sont donc à même de faire bon usage de l’adhésion. Veuillez nous contacter à babytheekelzenhof@vgc.be si vous souhaitez faire don d’une adhésion.

Combien d’articles puis-je emprunter à la fois ?

Vous pouvez prêter un maximum de 4 articles en même temps.

Combien de temps puis-je emprunter l’équipement ?

Il y a deux modalités d’emprunt :

  • Sur le long terme : 6 mois maximum
  • A court terme : 3 semaines maximum (par exemple pour les vacances ou si vous rendez visite à un enfant, ….)

Combien d’articles sont en stock ?

Consultez notre catalogue ici. Il manque quelque chose ? N’hésitez pas à nous le faire savoir à babytheekelzenhof@vgc.be. Nous ne promettons rien, mais nous essayons de répondre le plus possible aux demandes de nos membres.

Comment puis-je savoir si les articles sont présents ?

Vous trouverez le lien vers l’inventaire sur le site web www.babytheek.be.  Vous pourrez ensuite consulter ce qui est disponible et ce qui ne l’est pas.

Que se passe-t-il si quelque chose tombe en panne ?

Nous vous demanderons d’abord et toujours de faire tout ce qui est possible pour réparer l’article. Si malgré tous vos efforts il demeure impossible de réparer l’objet, nous verrons si nous pouvons réparer l’objet en interne.

Suis-je assuré-e contre le vol ?

L’équipement n’est pas assuré contre le vol. Si quelque chose est volé à votre domicile, vous devez le signaler vous-même à la police et appeler la compagnie d’assurance de votre ménage pour obtenir un compte.

J’habite à Schaerbeek/Antwerps/Leuven/Oostende/…., puis-je devenir membre de la Babythèque ?

Oui ! N’importe qui peut devenir membre de la Babythèque! En revanche, vous devrez venir vous-même chercher le matériel: aucun matériel ne sera expédié.

J’aimerais devenir bénévole du Babytheek, vers qui puis-je me tourner ?

Super ! Envoyez un courriel à info@bewustverbruiken.be.

Puis-je faire une réservation en ligne ou par téléphone ?

Vous ne pouvez PAS faire une réservation par téléphone ou par courriel. Vous ne pouvez effectuer des réservations QUE via la plate-forme en ligne qu’après avoir créé un compte. Si vous n’êtes pas en mesure de créer un compte ou de faire une réservation, veuillez nous rendre visite pendant les heures d’ouverture de la Babythèque et nous mettrons votre compte en ordre.